技术支持

由QuAInS^®资深工业统计学家、系统工程师以及售后技术支持人员组成的强大技术团队将为您提供可靠、及时的技术支持服务。您可以随时通过电话或者电子邮件联系我们以获取技术支持。

服务范围

QuAInS^®技术支持服务包括为确保系统正常运行而进行的：

• 修复QuAInS^®当前版本本身的漏洞和缺陷
• 解答用户在使用QuAInS^®时碰到的疑问或问题
• 协助检查和解决QuAInS^®不能正常运行的问题

如下内容不属于技术支持服务的范围：

• 由于第三方软硬件本身导致的问题
• 为客户当前正在使用的QuAInS^®增加新的功能或升级QuAInS^®到更高版本
• 客户开发的软硬件产品以及第三方软硬件产品的使用方法
• 对用户进行QuAInS^®使用培训（此服务属QuAInS^®专业培训服务）
• 统计质量管理方法培训和咨询

服务时间

• 用户可以在每周五个工作日，每日9:00-18:00间通过电话或电子邮件（service@quains.com.cn）联系我们获取技术支持服务

服务费用

• 请咨询您的客户经理

其他说明

• 如果您希望为当前正在使用的QuAInS^®增加新的功能，请咨询您的客户经理以了解所需的费用
• 对于老版本的技术支持服务可能会随着时间的推移逐渐减少，敬请知悉。

欢迎您联系我们了解关于QuAInS^®技术支持服务的更多细节。