常见问题——QuAInS使用中的常见问题

1. 在“数据输入”窗口中，仪器列表中找不到正在使用的测量仪器的品牌和型号，如何将该测量仪器接入QuAInS系统？

答：这种情况下，如果您使用的是串口仪器，且知晓该测量仪器的通信参数，只需在“仪器设置”中设置好通信参数（设置时“品牌”选“Other”，"量具种类" 选“通用RS232量具"或“General Rs232 Gage"）；然后在"数据输入"窗口中采集数据时，选择相应的仪器"品牌"和“量具种类”即可。当您的仪器没有特定的数据传输格式要求时，这种方法通常都能实现仪器连接和数据采集；

当遇到下述情况时，请直接联系QuAInS的技术支持：support@quains.com.cn：

• 上述方法不能成功；
• 不知道该仪器的通信参数；
• 您希望将该仪器添加到系统中作为可选仪器之一，每次使用时无需另行设置

 

2. 产品名称与型号：如果生产的是活塞（比如），型号有A11和A12两种，那么在QuAInS系统中进行基本资料输入时，“产品”字段是应该输入“活塞”呢，还是“A11”和“A12”？

答：“产品”字段是系统的关键字段之一，应输入能唯一识别该产品的信息，比如型号。如果需要将产品名称（本例中的“活塞”）也输入到系统中，可使用“产品定义”中的其他相应字段进行设置。

 

3. SPCLink“控制图控制”界面中，过程能力字符只能显示一部分，且控制图横坐标显示不太正常？

答：部分用户在使用QuAInS老版本的“控制用控制图”过程中，可能发现存在一定程度的界面混乱（如下图所示）。此问题的常见原因和解决办法请点击这里。

 

4. QuAInS中内置的质量报表模板与实际需要的格式之间有差异，是否可以修改模板格式以满足实际需要？

答：可以。您只需将系统中的模板下载到本地，进行编辑后上传回系统即可。 可进行的修改包括：a. 调整报表中部分信息的位置和格式； b. 增加或修改固定内容，如Logo，公司名称，报告名称，字段名称等； c. 添加数据源中有、但报表中尚未显示的字段。

 

5.系统中包含的三个用户组的账号，实际使用中应如何分配它们的角色？

答：Admin用户组的账号(如Administrator)，虽然它几乎可以做系统中的任何事情，但实际工作中，通常只用管理员账号做两个事情：新建区域（区域定义）和管理用户机器权限（用户定义）；Engineer/Leader用户组的账号(如Engineer)，通常用来建设基本资料、控制计划、数据采集计划等；Operator用户组的账号(如Operator)，通常用来测量和采集数据。

 

6. QuAInS采集的数据是否可以整合入其他系统，比如MES系统、ERP系统、CRM系统、其他SPC系统等？

答：可以。QuAInS具有广泛的数据接口能力，可将采集的到的数据自动整合入其他系统的数据库中；而且，QuAInS更能从其他系统获取并整合数据，帮助企业形成“持续改善数据中心”。集成的方式可以是包括数据库直接对接访问，Web Service等在类的多种方式。

 

7.有一个参数E需要设置公式：参数E=参数A+参数B+参数C，如何实现？

答：自V6.1.38.25版起，QuAInS已经可以支持“参数E=参数A+参数B”的公式设置，可以通过QuAInS系统的灵活配置能力实现上述要求：建一个参数D，对参数D设置公式：参数D=参数A+参数B，然后再对参数E设置公式：参数E=参数D+参数C。

 

8. QuAInS中如何切换中英文界面？

答：QuAInS的管理平台(SPCManager)和应用平台(SPCLink)切换中英文界面的方式略有不同。对于管理平台，用户可以在登录界面选择需要的界面语言，选好后，退出登录界面，再次启动管理平台。对于应用平台，用户可以在登录后，在菜单中操作：语言->选择需要的语言，然后关闭应用平台，重新启动和登录应用平台即可。

   

 

9.如何修改登录用的账号和密码？

答：默认情况下，只有管理员用户组的账号可以新建和修改登录账号，可以修改所有账号的登录密码，每个账号可以修改自己的登录密码；当然，QuAInS系统支持对这些权限进行灵活配置。

要修改账户名，请用管理员账号登录QuAInS系统管理平台(SPCManager), 进入“用户定义”栏目，就可以修改登录名称了(既支持中文，也支持英文)；

要修改登录密码，请在登录QuAInS系统管理平台(SPCManager)后，在菜单中操作：工具-修改密码->选择要修改密码的账号进行修改

 

10.为什么用管理员账号新建区域后，在系统中找不到这个新建的区域？

答：QuAInS系统并不会默认将新建的区域分配给当前账号，如果需要找到新建的区域，只需到管理平台(SPCManager)的“用户定义”的“区域”字段中，将该新建的区域分配给当前这个账号就行了。

 

11.编辑好质量报表模板后，导出的报表的内容正是所需要的，但表身比表头或表尾要宽（或窄），该如何调整？

答：通常在编辑质量报表模板的时候，我们需要根据实际报表中表身所在的列数来调整表头和表尾所占的列数。

对于这个问题，只需要用合并单元格、调整字段位置等方法，将报表模板中表头或表尾所占的列数调整为与实际质量报表中表身所占的列数相同即可。

 

12. 在数据输入界面，选择好“区域”、“产品”、“料号”、“测量仪器”等选项后，点击“查看按钮”，数据输入界面中为什么没有被测参数表格出来？

答：请到系统管理平台(SPCManager)的“参数定义”中检查：您当前选择的测量仪器下是否有设置好的参数。

 

13. 为什么有些组件（SPCLink, SPCManager等）在启动时，有时会被操作系统的安全软件清除，该如何处理？

答：因为QuAInS在开发的过程中，使用的一些特殊的加密和混淆算法，导致一部分杀毒软件无法识别而将其误判为有安全风险而清除/隔离。

解决的办法分为两步：1. 将QuAInS安装路径加入安全软件的白名单（步骤可点击这里）；2. 恢复被清除的文件本身(您可能可以在安装目录的SPCLink文件夹和SPCManager文件夹中找到相应程序的备份)，或者卸载系统客户端软件后重新安装。

 

14. 尝试启动SPCLink程序时，为何弹出如下报错“DownLoadApp7.0, Version=1.1.5.0, Culture=neutral, PublickeyToken=null”并弹出报错界面？

答：为方便系统维护和升级，QuAInS系统具有客户端程序自动更新的功能。出现上述异常的原因，通常是因为操作系统的安全软件不能识别用于执行自动更新服务的程序，而误将其进行了清除或隔离了。

解决此问题的方法需要两步：1. 将QuAInS安装路径加入安全软件的白名单（步骤可点击这里）；2. 恢复被清除的DownLoadApp7_0.exe文件本身(您可能可以在安装目录的SPCLink文件夹中找到相应程序的备份)，或者整体卸载系统客户端软件后重新安装。