常见问题——QuAInS安装、激活与数据库初始化

1. 运行QuAInS的电脑需要安装什么版本的.Net Framework？如何安装？

答：QuAInS对系统.Net Framework的版本要求比较低，支持.Net Framework 2.0，电脑只需安装有.Net Framework 2.0或.Net Framework 3.5（包含2.0和3.0）即可。

不过，用户通常不用特地进行安装。QuAInS安装程序会自动检测当前系统的情况，并自动进行安装。

如果需要安装和使用CADLinker1.0.2.0，则需要安装.Net Framework 4.5或以上版本，如果需要安装和使用CADLinker1.0.3.0，则需要安装.Net Framwork 4.8或以上版本。

 

2. 如何获取QuAInS安装程序，如何安装？

答：您可以在这里免费下载QuAInS安装程序，您可以参照安装指南中的有关内容完成QuAInS的安装。

 

3. 为何安装完成后，桌面没有“SPCLink”和“SPCManager”快捷方式，控制面板的程序列表中也看不到“QuAInS"?

答：请检查一下安装目录（一般是C:\program fiels\Quains\）下是否有"SPCLink"和"SPCManager"两个文件夹，并分别进入这两个文件夹启动“SPCLink.exe”和"SPCManager.exe"，看是否能正常运行。如果能正常运行，则此问题的原因很可能是因为您安装QuAInS时，使用的账号不是管理员账号。

解决办法是：重启QuAInS安装程序中的“setup.exe”, 选择“移除”以卸载QuAInS。然后用管理员账号登录系统，并重新安装QuAInS。当然，您也可以直接将“SPCLink.exe”和“SPCManager.exe”发送到桌面快捷方式以继续使用。

 

4. 获得新版QuAInS安装程序后，应该如何完成版本升级？

答：如果您使用的是QuAInS标准版软件，您只需先在控制面板的“程序和功能”中卸载原来的QuAInS软件，再使用新版安装程序进行安装即可。程序升级后，可能还需升级数据库。

如果您使用的系统具有客制化功能，请联系QuAInS技术支持进行升级。

 

5. QuAInS试用版激活后可使用多长时间？

答：如果使用电子邮件地址来激活QuAInS，激活后可使用30天。如果您需要更长时间的试用版，请与我们直接联系。

 

6. 一台电脑上的QuAInS试用版过期后，能否使用不同的电子邮件重新激活？

答：不能。如果您需要重新激活，请与QuAInS联系以帮助您解决。

 

7. 我使用的是SQL Server数据库，但在进行“数据库操作”时，为何无法连接数据库？

答：首先，请确保服务器上的数据库服务已启动，然后尝试重新连接数据库。

如果您确认填写的信息正确，但仍然收到“连接失败”的提示，请点击这里。

 

8. 安装新版QuAInS后，原来数据库中的数据是否还在？是否要进行“还原数据库”操作?

答：当您想重置数据库到其出厂状态，或者想新建一个处于出厂状态的数据库时，可进行“还原数据库”操作。在安装新版的QuAInS时，原来数据库中的数据还在，一般也不需要进行“还原数据库”操作，除非新增加的功能需要升级数据库后才能实现。

 

9. 在“数据库操作”中进行数据库还原时，数据库能成功连接，但还原数据库总是失败，为什么？

答：数据库初始化（还原数据库）时，请确保当前登录Windows的账号拥有对电脑系统盘（通常为C盘）根目录的写入权限。而且，如果您使用的是绿色版，请不要将绿色版的程序文件夹放在桌面上，因为拥有当前桌面的Windows用户可能不拥有相应的权限。

 

10.如何查看电脑的网络信息(IP地址，MAC地址等)？

答：在Windows系统中，请进行菜单操作：开始->运行->输入“CMD"->回车，此时将弹出对话框，输入“ipconfig/all" 后回车，即可看到电脑的网络相关信息（请注意一台电脑可能有好几个网卡，每个网卡会有一串相关信息）。

11. 如何手动备份SQL Server数据库？

答：点击这里下载SQL Server数据库的备份指引文件。

12. 客户端程序在一台电脑上不用了，如何转移到另外一台电脑上使用？

答：在授权数量的范围内，您可以将客户端程序在一台电脑A上取消激活，然后就可以用此序列号在新的电脑B上激活了。步骤为：用管理员账号在A电脑上登录SPCLink，在“工具”菜单下点选“取消激活”，然后按照提示操作完成后，再用同一个序列号在电脑B上正常激活即可。